今回はメディアマネジメントについて学びました。
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＜メディアマネジメントの目的＞
①マーケティング 見込み顧客新規顧客の獲得、コミュニティ醸成
②ビジュアライゼーション メンバー/プロジェクト内容の可視化、イベントの可視化
★広告/マーケティング/PR/ブランディング の違いとは
・広告（狭義）：購買のための露出
・マーケティング：購買
・PR public relation：優位性を第三者にいってもらう （promotionは広告）
・ブランディング：結果として世の中の人から認識される
★コミュニティマーケティングとは
マスマーケティングと違う。まずはコアな人たちを作っていく。
★編集の力を持っておく
偏った情報が集まってくる。コミュニティの外の人たちに対して伝わるように。
熱いハートと冷静な頭。
webで作って拡散。
★評価
作りっぱなしにしない。
Googleアナリティクス
記事作るのとDM送るのにどのくらいお金がかかる？というのは意識しよう。
★環メディア現象
まとめ記事など。キュレーションメディアを作っていくと、自分たちで一つ権威が作れる。
メディアマネジメントは「愛する人にラブレターを届けるように」
★ソーシャルマーケティング
1）会員獲得 去る者は追わない
2）会員ケア ちゃんとありがとうございました！と伝える、意外とできていない。
第一印象を大事にしよう！初めから丁寧に対応する。
3）炎上対策 異常値を検知できる仕組みを作っておく 必ず火種がある…。
study_2017-10.pdf (maff.go.jp)
4）会員継続化
解約タイミングがだいたい決まっていることもあるので、そのタイミングでアクションを起こす、なども大事
5）スーパーファンの育成
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今回は聞きなれない言葉が多く難しかったです。
